Política de Devoluções e Trocas
- Prazo para Devoluções e Trocas
Aceitamos devoluções ou trocas somente até 3 dias após o recebimento da encomenda. Após esse período, não será possível realizar a devolução ou troca. - Artigos com Defeito
A devolução ou troca é permitida apenas em casos de defeito no produto. O defeito deverá ser identificado antes do prazo de 3 dias após o recebimento da encomenda. - Etiqueta do Produto
O artigo a ser devolvido ou trocado deve conter a etiqueta original intacta. Produtos sem etiqueta ou com sinais de uso não serão aceitos para devolução ou troca. - Devoluções após Confirmação do Prazo de Entrega
Após a confirmação do prazo de entrega, não aceitamos devoluções caso o cliente decida que não quer mais aguardar o tempo de entrega estipulado. O prazo de entrega será informado no momento da compra. - Devolução devido a Atraso no Prazo de Entrega
Se a encomenda não for entregue dentro do prazo de entrega estipulado de 4 a 6 semanas, o cliente poderá solicitar a devolução do valor pago. Para isso, será necessário que a entrega ultrapasse esse período. - Tamanho do Artigo
Disponibilizamos um guia de tamanhos no nosso website e nas páginas de destaque de cada produto. Recomendamos que o cliente consulte esse guia antes de realizar a compra para garantir que escolhe o tamanho correto. - Devoluções por Tamanho Inadequado
Não aceitamos devoluções de produtos cujo tamanho não tenha servido, uma vez que todas as informações sobre medidas estão claramente disponíveis no guia de tamanhos. - Processamento de Devoluções
Caso a devolução seja aprovada, o cliente deverá devolver o artigo nas condições mencionadas acima. O reembolso será feito após a inspeção do produto retornado, e pode ser realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra, sujeito às políticas do provedor de pagamento. - Custos de Envio nas Devoluções
Os custos de envio relacionados a devoluções ou trocas serão arcados pelo cliente, exceto em casos onde o produto esteja com defeito ou não corresponda ao pedido. - Alterações na Política de Devolução
Esta política pode ser alterada a qualquer momento, e quaisquer mudanças serão comunicadas aos clientes de forma clara e com antecedência.